Комуналне услуге и производи плаћају се путем јединствене уплатнице на којој су посебно исказани месечни износи накнада ових услуга, односно аконтација и која садржи укупан збир свих тих износа. Јединствене уплатнице за текући месец ЈКП "Инфостан" доставља корисницима месечно, и то најкасније до краја тог месеца. Корисници који не добију уплатницу до 7. у текућем месецу за претходни месец, дужни су да на шалтерима ЈКП "Инфостан" затраже и бесплатно добију копију уплатнице.

За плаћање обавеза до датума доспећа назначеног на уплатници кориснику се одобрава 5% попуста.

Комуналне услуге и производи плаћају се месечно, осим топлотне енергије за загревање гаража која се плаћа само у грејној сезони. Корисник комуналних услуга и производа који своје обавезе не плати у року доспећа (до краја текућег месеца за претходни месец), дужан је да заједно са основним задужењем плати затезну камату на износ основног задужења од дана доспећа до дана уплате, по стопи утврђеној законом. Камата ће бити евидентирана од стране ЈКП "Инфостан" на уплатници за наредни месец у односу на месец на који се односи затезна камата.

Спорне износе комуналних накнада, односно аконтација, корисници су дужни да рекламирају најкасније у року од 8 дана од дана уручивања уплатнице.

По истеку рока за плаћање јединствене уплатнице, ЈКП "Инфостан" покренуће судски спор против корисника комуналних услуга код Четвртог општинског суда ради наплате главног дуга и одговарајуће камате за кашњење. ЈКП "Инфостан" дужан је да пре покретања судског поступка, писаним путем обавести корисника комуналних услуга о основу и висини дуга и одреди му рок плаћања наведеног износа, који не може бити краћи од 15 дана.

У радним јединицама ЈКП "Инфостан" рачуне можете да платите на шалтеру Credy банке и то следећим платним картицама: Visa, Visa Еlectron, Diners Club, DinaCard и PostCard.

Уплате се врше без провизије на шалтерима пошта и већине пословних банака.

Рачуне можете да платите и трајним налозима код Поштанске штедионице, пословних банака и Diners Clubа.

УПУТСТВО ЗА ЕЛЕКТРОНСКО ПЛАЋАЊЕ

ЈКП "Инфостан" је омогућио корисницима и плаћање рачуна путем електронског банкарства. Уплатницу треба попунити као у примеру. Посебно обратити пажњу да позив на број буде преписан са уплатнице за месец који плаћате.