Све комуналне накнаде су подложне рекламацији. Рекламације се могу уложити директно даваоцу услуга или преко ЈКП "Инфостан".

Рекламације се примају року од 8 дана од пријема уплатнице.

Корисницима препоручујемо рекламацију преко наших шалтерских служби (на свакој општини постоји наша експозитура), јер уколико корисник рекламацију уложи директно даваоцу услуге ЈКП "Инфостан" нема податак о рекламацији и не може да прати да ли је по рекламацији реаговано и да ли треба уложити ургенцију.

Рекламација на обрачунату воду и топлу воду:
- предаје се у ЈКП "Инфостан" или директно ЈКП "Београдски водовод и канализација"

Рекламација за обрачунату заједничку електричну енергију:
- предаје се искључиво у ЈКП "Инфостан"

За све остале комуналне услуге, накнаде и производе рекламације се могу упутити директно даваоцу услуга или преко ЈКП "Инфостан".

ПРЕУЗМИТЕ ФОРМУЛАРЕ (Word фајлови):

• Рекламација на обрачунату воду и топлу воду
• Рекламација на обрачунату заједничку електричну енергију